Archive for September, 2005

強い会社

Wednesday, September 21st, 2005

この連休半ばで計3名のお客様(?)とお話をする機会があり、今日はさらにOJTの個別勉強会なるものを開催しました。これまで、一匹狼で「自分の仕事」で精一杯と思っていた会社が、強力な助っ人の登場でさらにパワーアップしそうな気配です。やはり「決まり手」は「人」なんだなと思う毎日。
OJTの研修生は毎日、猛勉強をしてくれるので、今後が楽しみです。

電話の応対

Saturday, September 17th, 2005

昨日、当社のお客様のもとへ納品後のご説明に行ってきました。
実は、この会社にお勤めの方の電話応対が非常に良く、いつも感心していまして、昨日、お伺いの折に当社研修生の二人をお連れして、ご指導して頂きました。面倒なお願いにもかかわらず快くご対応頂きまして、研修生も非常に勉強になったと言っていました。
これからはもっともっと電話が掛かってきて賑やかな会社にしたいと、来週Chokka(平成電電)の営業担当の説明を受けてフリーダイヤルを設けようと考えています。インターネットの時代になったとはいえ、メールが面倒な(ボクのように^^;)人に、電話は打って付けなんです。。。ようやく、その一歩を踏み出せるようになりそうです。
※ スタッフブログは、開発者の研修生が今、必死になって開発しているようです。来週のリリースになると思いますが、どうぞお楽しみにお待ちください^o^

モチベーション

Wednesday, September 14th, 2005

98年の創業以来、初めて「我が城」へ研修生を招き入れ、こちらも毎日、どう対応していくか、どんな仕事を与えるか試行錯誤の毎日が続いています。結果として自分の仕事が手付かずになることもしばしば。とはいえ、研修開始から6日が過ぎた程度なので、これからが体力と精神力の勝負になると思いますが・・・
さて、今回の研修生はともすれば「リタイア組」と捕らえられがちな(?)職業訓練校の実地研修としてやってきたのだが、特に感じたのは「もっと強くなろう、前へ進もう」というモチベーションの高さ。決して甘んじることなく、当初の予定では18:30には退社して頂く約束だったにも関わらず、「最後までさせてください」と殆ど1時間半もの残業をして行く姿勢。さらに持ち帰って勉強しようという姿勢も見られました。どうやら、研修の中で楽しみを見出してくれた様子で、このまま進めば必ず短期間で成果が付いてくるものと頼もしく思う毎日です。